Politique d’expédition

Chez Oteria, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et agréable.

Modes de livraison disponibles

Livraison Classique – Gratuite

• Délais : 8 à 10 jours ouvrés.

• Lieu de livraison : directement à votre domicile.

• Assurance : non incluse. En cas de perte, vol ou casse, Oteria ne pourra pas procéder à un remplacement ou remboursement.

Livraison Premium – 3,99 €

• Délais : 8 à 10 jours ouvrés (identiques à la livraison classique).

• Lieu de livraison : directement à votre domicile.

• Assurance incluse : votre commande est protégée en cas de perte, vol ou dommage durant le transport. Dans ce cas, nous nous engageons à vous réexpédier gratuitement votre commande ou à vous rembourser intégralement.

Informations complémentaires

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

• Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

• Toute anomalie (colis endommagé, ouvert ou manquant) doit être signalée sous 48h après réception afin de faire valoir vos droits en cas de livraison Premium.